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FIRSTLINE FÜR ZAHNARZT- UND PHYSIOTHERAPIEPRAXEN

Ihr digitaler Empfang. Nie wieder einen Kunden verpassen.

FirstLine sorgt dafür, dass Sie niemals einen Patienten verpassen — und kein Patient Sie jemals verpasst. Damit Sie sich auf die Behandlung konzentrieren können, nicht auf das Telefon.

Kostenloses Beratungsgespräch

Jeden Tag verlieren Praxen Patienten. Nicht weil sie schlecht behandeln — sondern weil sie nicht erreichbar sind.

Wenn das Telefon klingelt, sind Sie oft mitten in der Behandlung. Doch 62 % der Anrufe bleiben unbeantwortet — und 85 % der Anrufenden melden sich nicht ein zweites Mal. FirstLine macht aus verpassten Anfragen wieder echte Termine, ohne zusätzlichen Druck für Ihr Team.

FirstLine ist Ihr digitaler Empfang — rund um die Uhr.

WhatsApp Chatbot

Beantwortet Patientenanfragen automatisch — freundlich, verlässlich und rund um die Uhr.

Live-Chat

Gibt Interessierten auf Ihrer Website sofort die Hilfe, die sie gerade brauchen.

Terminbuchung

Patienten buchen selbstständig — ganz ohne Anruf, Wartezeit oder Rückruf.

In drei Schritten zum digitalen Empfang.

01

Analyse

Wir schauen gemeinsam auf Ihre Praxis und finden heraus, wo Anrufe und Anfragen verloren gehen.

02

Aufbau

Wir richten Ihren digitalen Empfang ein — WhatsApp, Live-Chat und Terminbuchung greifen sauber ineinander.

03

Entlastung

Sie kümmern sich um Ihre Patienten. FirstLine übernimmt die Kommunikation — verlässlich, 24 Stunden am Tag.

Ihre Patientendaten sind sicher.

FirstLine arbeitet DSGVO-konform. Ihre Daten werden auf EU-Servern verarbeitet und nach höchsten deutschen und europäischen Datenschutzstandards geschützt.

Ein digitaler Empfang, der zu Ihrer Praxis passt.

Basic

349 € / Monat

oder 3.499 € / Jahr · zzgl. 999 € Einrichtung

WhatsApp Chatbot 24/7 · Website Live-Chat · FAQ-Automatisierung

EMPFOHLEN

Pro

549 € / Monat

oder 5.499 € / Jahr · zzgl. 1.299 € Einrichtung

Alles aus Basic plus WhatsApp Terminbuchung · Google-Bewertungen automatisieren · Terminerinnerungen per WhatsApp und E-Mail · Prioritäts-Support

Persönlich für Ihre Praxis da.

Hinter FirstLine steht ein Tidio-zertifizierter Spezialist für KI-Automatisierung aus Köln. Ich helfe Zahnarzt- und Physiotherapiepraxen dabei, ihre Kommunikation so zu automatisieren, dass kein Anruf, keine Nachricht und keine Chance verloren geht. Das Ziel ist einfach: Ihre Praxis ist rund um die Uhr erreichbar — ohne zusätzliches Personal und ohne dass Sie sich mit Technik beschäftigen müssen.

„Sie kümmern sich um Ihre Patienten. Ich kümmere mich um den Rest.“

Bereit, keinen Patienten mehr zu verpassen?

Vereinbaren Sie ein kostenloses, unverbindliches Beratungsgespräch. In 15 Minuten zeigen wir Ihnen, was FirstLine für Ihre Praxis tun kann — und Sie sehen live, wie der digitale Empfang in der Praxis aussieht.

Kostenloses Beratungsgespräch sichern

E-Mail: service@firstlineai.de · Telefon: +49 1575 2989159

Impressum

Datenschutzerklärung

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG. Sipan Barwari, Stuttgarter Straße 8, 50739 Köln, Deutschland. Kontakt: E-Mail service@firstlineai.de, Telefon +49 1575 2989159. Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV: Sipan Barwari.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist Sipan Barwari, Stuttgarter Straße 8, 50739 Köln, Deutschland. Sie erreichen den Verantwortlichen per E-Mail unter service@firstlineai.de oder telefonisch unter +49 1575 2989159.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO, dem BDSG und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Je nach Kontaktweg können insbesondere Kontakt- und Stammdaten, Kommunikationsdaten aus WhatsApp, Website-Live-Chat und E-Mail sowie Termin- und Buchungsdaten verarbeitet werden. Soweit dies für die Kommunikation mit der Praxis, die Terminorganisation oder die Unterstützung bei einer Behandlung erforderlich ist, können auch Gesundheitsdaten verarbeitet werden.

3. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung vertraglicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden müssen, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

4. Auftragsverarbeiter und Datenverarbeitung in der Europäischen Union
Zur Bereitstellung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein. Tidio wird für die Kommunikationsautomatisierung und das Hosting innerhalb der Europäischen Union eingesetzt; ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor. Make.com wird mit EU-Datenresidenz für technische Automatisierungen eingesetzt; auch hierfür besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Zoho Mail wird für die E-Mail-Kommunikation mit Hosting innerhalb der Europäischen Union genutzt; ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor. Sämtliche Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

5. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO, auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO zu beschweren.

7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

8. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Vorgaben, eingesetzte Dienste oder unsere Datenverarbeitung ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.